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展開(kāi)

系統(tǒng)設(shè)置

## 商城后臺(tái)設(shè)置
### 平臺(tái)客服
訪問(wèn)商城平臺(tái)后臺(tái)，打開(kāi)菜單【應(yīng)用】-【在線客服】-【客服設(shè)置】-【在線客服】，開(kāi)啟在線客服，【確定】。
![](https://md.www.hmcylw.com/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=ae0e749d34667d181774ce28ac118794) 
打開(kāi)【客服列表】，新增在線客服人員。
![](https://md.www.hmcylw.com/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=bd94863161651f486bf8e3e33811c046) 
直接點(diǎn)擊客服列表中的【進(jìn)入工作臺(tái)】或訪問(wèn)`https://商城域名/kefu`，記得使用https，即可登錄客服人員后臺(tái)。
![](https://md.www.hmcylw.com/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=f277fa6d1b88c2a6a6b3b5ccfe7b969e) 
### 商家客服
訪問(wèn)商家后臺(tái)，打開(kāi)菜單【應(yīng)用】-【在線客服】-【客服設(shè)置】-【在線客服】，開(kāi)啟在線客服，【確定】。
![](https://md.www.hmcylw.com/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=bbf5d70e0addcf5afd90711981123d45) 
打開(kāi)【客服列表】，新增在線客服人員。
![](https://md.www.hmcylw.com/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=ee6f7d27c2797477ef3f36e031341c01) 
直接點(diǎn)擊客服列表中的【進(jìn)入工作臺(tái)】或訪問(wèn)`https://商城域名/kefu`，記得使用https，即可登錄客服人員后臺(tái)。
![](https://md.www.hmcylw.com/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=d6bb03572b0b1aaa89c44bdff3563a6b)

## 注意
由于在線客服后臺(tái)是重新配置的，首次進(jìn)去強(qiáng)制刷新頁(yè)面，按ctrl+F5可以強(qiáng)制刷新。

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