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售后訂單

# **功能作用**

- 訂單狀態(tài)處于待收貨，已完成（在售后退款時(shí)效內(nèi)）時(shí)，會(huì)員可提交售后退款。

- 用戶發(fā)起退貨退款申請(qǐng)時(shí)，店鋪需要確認(rèn)收貨后才能進(jìn)行退款。

- 店鋪同意退款后，會(huì)在財(cái)務(wù)板塊生成一條退款記錄，實(shí)際有沒(méi)有退款成功，需要查看該退款記錄的退款狀態(tài)。

##  **注意事項(xiàng)**
- 商品未發(fā)貨之前，可取消訂單；商品發(fā)貨之后，只可確認(rèn)收貨后，再在C端-個(gè)人中心-售后中申請(qǐng)售后訂單，商家處理拒絕后，如有異議，可重新發(fā)起售后。
- 有運(yùn)費(fèi)的商品，未發(fā)貨之前可退運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨之后，運(yùn)費(fèi)不退回
- 若不能正常進(jìn)行退貨退款操作，請(qǐng)?jiān)谄脚_(tái)后臺(tái)-設(shè)置-交易設(shè)置里檢查已完成訂單售后退款時(shí)長(zhǎng)的數(shù)值
##  **圖文說(shuō)明**
**買家申請(qǐng)“僅退款”時(shí)商家同意退款 / 拒絕退款**
【售后退款】-【申請(qǐng)退款】-【售后詳情】-【商家同意】/【商家拒絕】，如圖所示：
![](https://md.www.hmcylw.com/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=ccdd2d23540f3ddf0ff5ea479d031e18)
**買家申請(qǐng)“退貨退款”時(shí)賣家同意退款**
【售后退款】-【申請(qǐng)退款】-【售后詳情】-【商家同意】-【商家待收貨】-【商家收貨】-【確認(rèn)退款】，如圖所示：
![](https://md.www.hmcylw.com/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=78b5e5ff8ebafddc222ce863d95ac0c9)

## <center>版權(quán)信息</center>
<center>官方網(wǎng)站查看更多演示：<https://www.www.hmcylw.com/></center>

<center>關(guān)注公眾號(hào)獲取更多動(dòng)態(tài)</center>

<center>![](https://md.www.hmcylw.com/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=1c98393f6bb7030a7550d65e749dbd43)</center>

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